Операция обмена завершилась с ошибкой! Код ошибки: 13

mexan

Администратор
Регистрация
28.10.2017
Сообщения
1 129
Реакции
263
Стала выпадать в iikoFront ошибка:
[2022-10-24 18:17:00,180] INFO [53] [MessageService:Add:108] - Message: Dual Connector: операция не выполнена. Причина: "Операция обмена завершилась с ошибкой!
Код ошибки: 13
Описание: Connection error. ", Sender: Dual Connector, Type: Error, ReceiveTime: 10/24/2022 18:17:00, ExpireTime: 10/25/2022 06:17:00

Ошибка возникала, когда клиент прикладывал банковскую карту к терминалу оплаты. Причем этобыло не всегда, а рандомно.
Что на данный момент помогло решить вопрос:
Был обновлен сам Dual Connector, а потом драйвера пин пада.

Далее, в самом терминале оплаты (терминал оплаты подключен к кассе по USB, в моем случае) проверяем:
  1. Жмем 1
  2. Выбираем Параметры
  3. Выбираем пункт: Редактирование
  4. Выбираем пункт: SMARTSALE
  5. Выбираем пункт: Связь с банком
  6. Выбираем Через кассу
 
Верх Низ